tvanwijgerden op 15 maart 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft moeite met het wijzigen van de betaalgegevens voor zijn Kobo Plus-abonnement. Hij is bezorgd dat het opzeggen van het abonnement en het afsluiten van een nieuw abonnement leidt tot verlies van zijn gegevens en zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Ik wil graag mijn betaal gegevens wijziging van mijn kobo plus abonnement. Maar dat kan alleen door het op te zeggen en een nieuwe af te sluiten, maar dat wil ik niet. Dan ben ik al mijn gegevens kwijt. Hoe kan dit opgelost worden.
Als ik mijn account kan behouden met al mijn gegevens, maar dat wel mijn betaal gegevens wordt aangepast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
