Klacht: Prijsverhoging na bestelling en niet geleverde pakket

klager31c5a1c5 op 26 augustus 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Na het plaatsen van een bestelling bij Bol.com werd de prijs van het artikel verhoogd, wat als onacceptabel wordt ervaren omdat de prijs al was vastgesteld. Bovendien is het pakket niet geleverd, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij geen oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld bij Bol.com, maar na het plaatsen van de bestelling werd de prijs van het artikel verhoogd. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien de prijs al was vastgesteld op het moment van bestellen. Daarnaast is mijn pakket niet geleverd, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Er is veel heen en weer geschreven, maar zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag te betalen dat ik gekozen heb bij het artikel en dat mijn pakket alsnog geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager31c5a1c5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM