Klacht: Onterechte opschorting van uitbetaling door kwaliteitsmanagement

klager76eb4889 ✓ Verified op 09 juni 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant van Bol.com ervaart een onterechte opschorting van zijn uitbetaling, veroorzaakt door kwaliteitsmanagement. Deze situatie heeft geleid tot onnodige financiële lasten door vertragingen en problemen met pakketdiensten, terwijl de meeste bestellingen inmiddels zijn bezorgd of vergoed. De klant vindt het buitenproportioneel dat de volledige uitbetaling wordt tegengehouden.

Mijn Klacht:

Ik heb te maken met een onterechte opschorting van mijn uitbetaling door Bol.com, die is veroorzaakt door kwaliteitsmanagement. Dit heeft geleid tot onnodige financiële lasten voor mij, aangezien er grote vertragingen en problemen waren bij de pakketdiensten en andere logistieke processen. De meeste bestellingen zijn inmiddels bezorgd of vergoed en afgehandeld. Het is buitenproportioneel dat de volledige uitbetaling wordt tegengehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de vrijgave van de uitbetaling voor het deel dat inmiddels is afgehandeld en bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht klager76eb4889

4 maanden geleden - Waardeloos, ze nemen niet eens een klacht in behandeling van een onrechtmatige actie die schade veroorzaakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM