Mike Markus op 15 juni 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een onterechte betalingsherinnering ontvangen voor een geretourneerde bestelling. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een fout was opgetreden bij PostNL. De klant verzoekt Bol.com om de betalingsherinnering ongeldig te verklaren.
Ik heb een onterechte betalingsherinnering ontvangen voor bestelling C0004HXT68, ondanks dat het product reeds is geretourneerd. Ik heb contact gehad met Bol.com, waarbij ik te horen kreeg dat er iets fout is gegaan bij PostNL. Ik verzoek Bol.com om deze betalingsherinnering ongeldig te verklaren.
Ik wil dat de betalingsherinnering ongeldig wordt verklaard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
