klager88a1bccc ✓ Verified op 28 augustus 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een product besteld bij Bol.com, waarbij in de advertentie stond dat het van plastic was. Bij ontvangst bleek het product echter van karton te zijn, wat teleurstellend was omdat het niet geschikt is als cadeau voor gebruik tijdens een zware tocht in de bergen.
Ik heb onlangs een product besteld met het bestelnummer C000DFM33T. In de advertentie stond vermeld dat het product van plastic gemaakt was, maar bij ontvangst bleek het van karton te zijn. Dit is teleurstellend omdat het product hierdoor niet geschikt is als cadeau om aan een rugzak te hangen tijdens een zware tocht in de bergen.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
