Saasveld 46 op 14 februari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart dat de omschrijvingen van producten vaak niet overeenkomen met de geleverde artikelen. Hoewel er een retourmogelijkheid is, vindt de klant dit frustrerend.
Omschrijvingen kloppen vaak niet met de te leveren produkten; ondanks de mogelijkheid om terug te zenden is het wel irritant !
Juiste omschrijving van het produkt en niet de helft er bij verzinnen om e.e.a. maar te bestellen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Saasveld 46
2 jaren geleden - Beschrijving en foto kloppen vaak niet met het geleverde product; erg irritant!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
