Klacht: Niet geleverd.

Johan Tauber op 09 augustus 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 augustus 2024

Een klant heeft op 12 juli een bestelling geplaatst bij Bol.com en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant frustratie door gebrek aan duidelijkheid en is de bestelling niet geannuleerd, terwijl het geld nog steeds niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 Juli een bestelling gedaan bij Bol.nl en betaald ik probeer al weken contact op te nemen met Bol .nl maar word steeds van het kastje naar de muur gestuurd, een zekere Richaya beloofde dat ze de bestelling zou annuleren maar dat is dus niet gedaan het is nu haast een maand verder en ik heb niets ook mijn geld niet terug het gaat om bestelling nr. 4143004978.

Gewenste Oplossing:

Mijn betaling van 12 Juli 2024 a 154,95 terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht Johan Tauber

2 jaren geleden - Ik hoop dat een klacht werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM