Jan Oude Munnink op 15 december 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft meerdere problemen ervaren met zijn bestelling, waaronder het ontbreken van een notificatie bij de levering. Daarnaast was de verpakking over de gehele lengte open en ontbrak een essentieel onderdeel, aangeduid als onderdeel E. De klant is teleurgesteld over de algehele afhandeling van de bestelling.
bestelling:4045652224
– geen bericht ontvangen wanneer de bestelling werd afgeleverd
– verpakking lag over de hele lengte open
– onderdeel E ontbreekt
Al met al een bedroevend resultaat.
Leverancier en vervoerder wijzen op de nalatigheid. Ontbrekende onderdelen nazenden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
