Klacht: Machtsmisbruik tegen externe partners

Schneidermedia op 12 december 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 december 2023

Een externe partner van Bol.com heeft zijn winkel recentelijk gesloten gekregen zonder duidelijke uitleg, terwijl alle bestellingen op tijd zijn bezorgd en positieve klantbeoordelingen zijn ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft Bol.com stil over de reden van de sluiting en de uitbetaling van de omzet van de afgelopen maand. De partner beschouwt dit als machtsmisbruik.

Mijn Klacht:

Ik verkoop sinds een maand producten via bol als externe partner. Bol heeft mijn winkel zonder duidelijke reden gesloten en weigert over te gaan tot uitbetaling van de omzet van afgelopen maand. Alle bestellingen zijn op tijd bezorgde en wij hebben louter positieve reviews ontvangen van klanten. Ik heb bol meermalen gemaild en gebeld om te achterhalen wat het probleem is, zij blijven zich hullen in stilzwijgen. Dit is je reinste machtsmisbruik.

Gewenste Oplossing:

Heropening van mijn winkel en uitbetaling van de omzet van afgelopen maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schneidermedia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM