van Kerkvoorde op 23 augustus 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een badpak besteld, maar ontving in plaats daarvan alleen een lege doos. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, zoekt de klant nu via deze klacht naar een oplossing om het badpak alsnog te ontvangen.
Heb goede ervaringen met Bol.com en bestel hier daarom veel.
Echter heb ik een badpak besteld en gisteren alleen een lege doos mogen ontvangen.
Aangezien Billie niet de oplossing is probeer ik op deze manier alsnog mijn badpak te mogen ontvangen.
Ontvangen van badpak.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde
1 jaar geleden - Binnen een seconde een e-mail mogen ontvangen dat zij mijn klacht niet in behandeling nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
