Klacht: Late levering en geen reactie op mijn mail.

lbudding op 20 mei 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op maandag waarbij levering dinsdag zou zijn. Belangrijk ivm verjaardag.
Dinsdag telefonisch contact met bol en dat levering dan wellicht later zou zijn. Woensdag opnieuw telefonisch contact en die persoon heeft een nieuwe !! bestelling gedaan waarna levering Inderdaad donderdagavond plaats vond.
Daarnaast ook 2x een e-mail gestuurd waarop geen enkele reactie is gekomen ondanks de geautomatiseerde toezeggingen.

Gewenste Oplossing:

1. Reactie op mijn e-mail.
2. Wat ze willen doen als tegemoetkoming dat ik iemand heb moet teleurstellen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht lbudding

3 weken geleden - Apart dat Bol niet wil reageren. Wat ze ook niet deden overigens op mijn e-mails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lbudding