Mijn Klacht:
Bestelling gedaan op maandag waarbij levering dinsdag zou zijn. Belangrijk ivm verjaardag.
Dinsdag telefonisch contact met bol en dat levering dan wellicht later zou zijn. Woensdag opnieuw telefonisch contact en die persoon heeft een nieuwe !! bestelling gedaan waarna levering Inderdaad donderdagavond plaats vond.
Daarnaast ook 2x een e-mail gestuurd waarop geen enkele reactie is gekomen ondanks de geautomatiseerde toezeggingen.
Gewenste Oplossing:
1. Reactie op mijn e-mail.
2. Wat ze willen doen als tegemoetkoming dat ik iemand heb moet teleurstellen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
