Mijn Klacht:
Inmiddels bijna 2 weken een terug een trampoline besteld die incompleet is. Na 2 weken heen en weer gemail en gebel met zowel verkoper JOUDEAL als BOL is er nog steeds geen oplossing gekomen. Vandaag dus besloten het pakket te retourneren en wel via de ophaal service. Het pakket is namelijk, ondanks dat het incompleet is, behoorlijk zwaar en het PostNLpunt accepteert deze gigantische pakketten niet. Ondertussen wordt ik heen en weer gestuurd en mijn kinderen willen al 2 weken lang springen, wat dus niet kan. BOL.COM, KOM HET PAKKET OPHALEN ZOALS JULLIE BELOVEN.
Gewenste Oplossing:
Kom die incomplete trampoline ophalen, geef me het geld terug. Dan kan ik een trampoline bestellen bij een fatsoenlijk bedrijf dat klantenservice wel hoog in het vaandel heeft staan.
(10)
