Muratkilic_NL op 20 december 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft schoenen geretourneerd, maar wacht al 6-7 maanden op de terugbetaling. Hoewel het bedrijf de schoenen heeft ontvangen, zijn deze later kwijtgeraakt, wat resulteert in het niet terugstorten van het geld. De klant verlangt naar een terugbetaling voor de schoenen die niet zijn ontvangen.
Dit is het dossiernummer CASE:98675889. Ze hebben me al ongeveer 6-7 maanden geen geld voor mijn schoenen gestuurd. Ze hebben de schoenen ontvangen, maar zijn ze later kwijtgeraakt, dus sturen ze het geld niet. Ik wil mijn geld terug voor de schoenen waarvoor ik betaald heb, maar niet ontvangen heb.
Laat ze mijn geld terugsturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
