Klacht: Geen reactie op klacht partner

G Bosems op 26 november 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 november 2023

Een klant heeft op 23 november een klacht ingediend bij Bol.com, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Ondertussen heeft PostNL bevestigd dat het pakketje door de partner is opgehaald en dat er voor is getekend.

Mijn Klacht:

23 november klacht gezet..bol.com reageert weer niet
Ondertussen heeft post nl laten weten dat partner pakketje heeft opgehaald en ervoor heeft getekend

Gewenste Oplossing:

Bol Haalt de cadeaubon weg en betaalt partner zelf..
Ik wil met beide niets meer te maken hebben

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM