rflipse op 31 januari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een stoel gekocht via Bol.com en heeft deze retour gestuurd, maar het bedrijf weigert de stoel op te halen. De verkoper beweert dat de stoel beschadigd is en weigert het retourbedrag terug te storten.
Stoel gekocht via Bol.com / partner. Weigering om deze op te halen na besluit retour aankoop
Zelf stoel laten versturen, verkoper zegt dat deze beschadigd is en geen geld retour.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
