Mijn Klacht:
Ik wou 2 cadeau kaarten ingewisselen een van €75 en de andere van €10 het invoeren en dit was geluk.
Ik moest voor de bestelling nog €5 bijbetalen maar toen ik op bestellen had geklikt werd ik meteen terug gestuurd naar de voorpagina op de app.
Ik heb tussen de bestelling en geken waarbij er niks besteld staat en op mijn bank geen afschrijving.
Daarna weer de cadeau kaarten invoeren maar nou staat er dat er geen saldo meer op staat!
Wat kan hieraan gedaan worden?
Gewenste Oplossing:
Naar de cadeau kaarten kijken waar dat geld naar toe is en met een oplossing komen zodat andere mensen de volgende keer geen problemen meer krijgen.
