[email protected] op 18 januari 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mevrouw Wernink, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen onder case 6351816. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Zie Casenummer 6411697 en 6351816. Al vanaf 11 december mee bezig en ik krijg niet eens antwoord op mijn emails
Met het nasturen van de ontbrekende disk (disk 1 seizoen 3 ontbreekt)of wel het terugstorten van mijn koopsom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2012 om 16:18 geantwoord
Geachte mevrouw Wernink,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen onder case 6351816. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken.
Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
