RENE DE RIJBEL op 03 januari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 19 december 2023 een Kärcher raamreiniger besteld bij Bol.com, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Hoewel de klant een betalingsverzoek heeft ontvangen, was het de afspraak om pas te betalen bij ontvangst van het product.
Op 19/12/2023 heb ik een karcher raamreiniger besteld bij bol.com en tot vandaag heb ik nog niets ontvangen . kreeg wel een mail om te betalen maar heb de karcher besteld en zou betalen als het aangekomen was .
Dat het apparaat zou toegestuurd krijgen en dan zal betalen
(10)
Reactie van de melder van de klacht RENE DE RIJBEL
2 jaren geleden - ik heb uiteindelijk toch maar betaald om verder aanmaningen en boetes te betalen maar de Karcher heb ik nog altijd niet ontvangen . Dit zijn wel maffia praktijken en hier mag wel tegen opgetreden worden . maar ja......
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
