Mijn Klacht:
Ik heb dit boek 3 maanden geleden geretourneerd en nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Retournummer: 6759760
Gewenste Oplossing:
Het terugstorten van mijn geld
Klacht: De 100-jarige man die uit het raam klom en verdween
sjoerd.koopman op 03 februari 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Koopman, Wij hebben u inmiddels per e-mail geinformeerd in reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft drie maanden geleden het boek "De 100-jarige man die uit het raam klom en verdween" geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Het retournummer is 6759760. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 03 februari 2012 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Koopman,
Wij hebben u inmiddels per e-mail geinformeerd in reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
