Mijn Klacht:
Daar gaat mijn hypotheek….
Er gaat weer het nodige mis bij bolcom. Het vervelende is dat dit bedrijf van mening is dat het normaal is dat je drie weken moet mailen en chatten en dan nog altijd geen oplossing krijg.
Er ligt een rekening die ik heb betaald. Ik heb dit herhaald gemeld maar het probleem wordt niet opgelost. Wel krijg je allerlei ridicule eisen van dit bedrijf voorgelegd in plaats van dat men gewoon eens in de eigen admin gaat kijken. Waarom vraag ik dit? Omdat in mijn ervaring de admin vaak niet op orde is bij bol com.
Was drie keer eerder het geval.
1. ALs je chat wordt je klacht niet intern doorgezet door het onbeleefde personeel. Er zitten mensen die een ow emoticon sturen als je meldt dat je een klacht hebt over dit onprofessioneel bedrijf,
2. Als je een mail stuurt kunnen ze je bestelling zogenaamd niet vinden
3. Als je herhaald mailt krijg je de reactie dat ze er mee aan de slag zijn maar ja dat kreeg je weken geleden ok al te horen.
Ik krijg nu binnenkort een incassobedrijf op mijn dak voor een bedrag van minder dan 2o euro omdat bol.com niets doet voor trouwe klanten zoals ik. De leveranciers in kwestie verwijzen naar de bol.com en de klant is de pisang.
U bent gewaarschuwd dat u zo een negatieve krediet registratie te pakken heeft via dit bedrijf en naar uw hypotheek kunt fluiten.
Gewenste Oplossing:
Verwking van mijn betalingen en mijn niet meer lastig vallen met betalingsherinneringen
