Terug

Klacht: Bol en AH, Onbetrouwbaar, Slechte klachtafhandeling.

Consument001 op 03 juni 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2024

Een klant heeft een artikel besteld bij Bol.com dat in de aanbieding was en zou worden afgeleverd bij een AH-kluisje. Het artikel paste echter niet in het kluisje, werd teruggestuurd en was vervolgens uitverkocht, terwijl het wel weer tegen de volle prijs besteld kon worden. De klant is ontevreden over de afhandeling van de klacht en heeft besloten niet meer bij Bol.com te kopen.

Mijn Klacht:

Artikel dat in de aanbieding was besteld bij Bol. Laten afleveren bij AH kluisje. Bol levert artikel niet af omdat het niet in het kluisje past. Deelt mij mede dat het wordt teruggestuurd. Kan het niet nog een keer bestellen omdat het ‘uitverkocht’ is terwijl het is teruggestuurd. Kan het wel bestellen tegen de volle prijs.

Bol com…daar kopen wij niet meer.

Gewenste Oplossing:

Artikel alsnog leveren tegen de overeengekomen prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Consument001

1 jaar geleden - Waardeloos bedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door Consument001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het