Klacht: Bol.com kopieert lift op partners best verkocht producten

dpqstyle op 17 april 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 april 2024

Een verkoper op Bol.com heeft geconstateerd dat het platform zijn best verkochte producten ook zelf aanbiedt, waardoor hij moet concurreren met Bol.com, ondanks dat zijn prijzen lager zijn. Na contact met de zakelijke afdeling kreeg hij te horen dat Bol.com geen beperkingen heeft om deze producten te verkopen. De verkoper uit zijn frustratie over de concurrentie en de schijnbare oneerlijkheid in de behandeling van partners.

Mijn Klacht:

Ik verkoop al bijna 3 jaar via bol.com. Het is mij nou opgevallen dat bol.com mijn beste verkocht producten ook nu verkoopt. Wij hebben contact opgenomen met de zakelijke afdeling van bol.com en ze zeggen dat er is geen reden waarom ze ook niet mogen verkopen als wij niet de eigenaar zijn.

Nu moeten wij prijzen gaan concurreren met bol.com voor een kopblok, ook al hebben wij een lagere prijs, bol.com zet zijn product als kopblok

Ik vind dat als bol.com met zijn eigen zakelijke partner wil concurreren dan moeten ze zich ook aan
zijn eigen regels houden.

Vandaag zag ik weer dat bol zichzelf naar voor heet gezet, ik heb mijn prijs weer aangepaste (goedkoper gemaakt) maar toch blijft het artikel van bol.com zichtbaar

Wat een k.. graaibedrijf met hebzucht van hier naar de maan. niet genoeg alle hoge percentage die ze vragen en nu komen ze ook nog op je producten mee liften

Dit product is, ons best verkocht product en het product die het meestal inkomst binnen brengen. Sinds bol.com dit ook verkoopt zien we een hele groot daling in sales.

Ik hoop dat iemand bol.com ervan weerhoudt dit soort tafereeltje te doen met zijn eigen verkooppartners

Gewenste Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de zakelijke afdeling van bol.com voor partners en ze zeggen dat er is geen reden waarom ze ook niet mogen verkopen aangezien wij geen eigenaar van het product zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht dpqstyle

2 jaren geleden - Slecht bedrijf om mee zaken te doen. Ze houden je in gaten zodra ze zien dat er een bepaald producten in jouw assortiment goed verkopen, gaan ze jouw nadoen, en vervolgens prijs concurreren met jouw of melding krijgen als je te veel deze product terug krijgt gaan we deze product weghalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dpqstyle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM