Mijn Klacht:
Er is een VVV cadeaukaart omgezet naar een Bol.com kaart, maar niet door mij. Het blijkt nu dat het bedrag niet op mijn account staat, maar op dat van iemand anders. Ik heb al gechat, gemaild en gebeld met Bol.com, maar ze willen het probleem niet oplossen. Ze beweren dat VVV cadeaukaart 2 dezelfde nummers uitgegeven heeft. Beetje vreemd dat dan ook precies voor € 30,– is. Ik kan het saldo wel checken, maar niet gebruiken. Het bedrag staat dus bij Bol.com. De VVV cadeaukaart staat op nul.
Gewenste Oplossing:
€ 30,-- op mijn account bijgeschreven krijgen, zodat ik die kan besteden bij Bol.com
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
