Jenka op 15 augustus 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn bestelling als afgeleverd staat, maar hij heeft het pakket niet ontvangen. Hij was recent terug van vakantie en vraagt het bedrijf om te onderzoeken waar zijn pakket zich bevindt, met bestelnummer 4130438664.
Het bestelling staat afgeleverd maar ik heb niks ontvangen , ben net gekomen van me vakantie dus was ook niet thuis om mijn pakket te ontvangen dus hoe?
Kunt u ff kijken waar mijn pakket is
Bestelnummer is 4130438664
Dat u kijk waar het pakket ia of kunt u ook het bestelling annuleren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
