Mijn Klacht:
Op 10 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Bol.com, die binnen een week geleverd zou worden. Inmiddels zijn we meer dan twee weken verder en is de bestelling nog steeds niet aangekomen. Volgens de website van Bol.com zou de levering op zaterdag plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd, zelfs niet bij mijn buren, terwijl er 24/7 iemand aanwezig is geweest. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de bestelling zaterdag geleverd is, maar dat is niet het geval. Zij gaven aan dat ik overmorgen opnieuw contact kan opnemen, maar ik ben hier niet mee geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een werkende track en trace en zekerheid dat het stuk morgen geleverd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
