Terug

Klacht: Basita

van Kerkvoorde op 25 maart 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 maart 2024

Een klant heeft drie weken geleden lijm besteld bij de leverancier Basita via Bol.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na contact met Bol.com kreeg de klant het e-mailadres van Basita, maar ook na een belofte van levering is het product niet aangekomen. De klant ervaart weinig ondersteuning van Bol.com en weet niet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Heb drie weken geleden lijm besteld via een leverancier Basita.
Heb het helaas nog steeds niet ontvangen.
Daarna contact met Bol.com gezocht en zo ben ik aan het e-mail adres van Basita gekomen.
Het zou afgelopen zaterdag in de brievenbus zijn.
Helaas weer niks ontvangen en Bol.com is ook niet echt behulpzaam.
Weet niet meer wat ik nu moet doen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de lijm mag ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde

2 jaren geleden - Binnen een seconde al een bericht dat zij de klacht niet willen behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Kerkvoorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het