707chantthijss op 04 december 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een langdurige klant van Bol.com ervaart problemen met de optie om achteraf te betalen, die plotseling niet meer beschikbaar is. De klant is teleurgesteld dat er geen voorafgaande waarschuwing is gegeven over deze wijziging.
Wij zijn jaren, klant van Bol.com, Wij hebben vaak vooruit betalld en artikelen besteld. Maar ook vaak acheraf. Op de een of andere dag is het niet mogelijk om acheraf te betalen. Van te voren is niemand op de hoogte gesteld. Dat is balen dat er van te voren niet gewaarschuwd is dat dit ging gebeuren.
Wil weer acheraf kunenn betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
