Klacht over Bol.com: BOL.COM STEELT 1200 EURO …

Mijn Klacht:

Ik heb voor 1200,- boeken verkocht via Bol.com. De factuur is door Bol.com niet uitbetaald. Bol.com heeft het verkoopaccount gesloten omdat de boeken niet met track en trace zijn verzonden. Alle boeken zijn echter wel verzonden.

Aan Bol.com is aangegeven het account te heropenen zodat er navraag bij de kopers kan worden gedaan of ze de boeken hebben ontvangen.

Bol.com werkt niet mee aan een simpele oplossing en heeft nu voor 1200 euro verdiende inkomsten gestolen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de betaling alsnog zo snel mogelijk wordt voldaan en dat de slechte klantenservice wordt verbeterd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 05 augustus 2019 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SwavingE,

Op 16 juli heb ik je klacht in behandeling genomen en beantwoord. Wij blijven bij het gegeven antwoord. Zolang wij geen verzendbewijzen van je hebben ontvangen, kunnen wij helaas niets voor je doen.

Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
. . . . . . . . . . . . . .

SwavingE

Heeft op 05 augustus 2019 om 16:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie kunnen aangeven welke boeken niet zijn ontvangen!! Want er klopt niets van wat jullie zeggen.... Omdat de boeken niet met track en trace zijn verzonden of de t&t codes niet zijn bewaard,betekent het niet dat jullie 1200 aan omzet kunnen inhouden en niet uitbetalen. Graag een spoedige oplossing!!! Dit duurt te lang

Klacht: BOL.COM STEELT 1200 EURO AAN VERKOCHTE BOEKEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen