Mijn Klacht:
Ruim 2 weken geleden een product retour gestuurd naar een externe verkoper van bol.com
Die verkoper beweert dat het product gebruikt is , wat niet waar is en in ieder geval niet door mij want ik heb het terug gestuurd zoals ontvangen.
Vervolgens krijg ik mijn geld niet terug, heb ook geen product terug ontvangen , de verkoper reageerd alleen blijkbaar op bol.com en bol.com zelf komt al 2 weken met hetzelfde dat ik moet afwachten, dat ze de verkoper mailen, dat het naar andere afdelingen gaat, dat ze weet de verkoper mailen en zo door.
Ik wordt dus alleen maar aan het lijntje gehouden en als je met de ‘klantenservice’ chat dan is de ene nog onvriendelijker dan de ander. Iets opgelost is er nu dus nog steeds niet en ben nu en me geld kwijt en geen product. Nooit meer bol.com voor mij!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb!
(10)
