klant advies gegeven hoe te handelen
Sharon Theunissen ervoer onbegrip van de conducteur van de NS toen zij haar vouwfiets niet kon inklappen, wat leidde tot een boete. Ze vond de conducteur onvriendelijk en had liever een waarschuwing ontvangen in plaats van direct een boete. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was vandaag met de trein gegaan en heb een vouw fiets de conducteur had geen begrip voor me dat ik me vouwfiets niet kon inklappen omdat het me niet lukte omdat die te vast zat normaal doe ik het altijd ma deze morgen lukte het me niet ik vond dat de conducteur erg onvriendelijk tegen me was en me een waarschuwing eerst had mogen geven inplaats van me een boete te geven meteen.
Vriendelijke sharon Theunissen
Kwijt scheiding boete
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2013 om 16:03 geantwoord
klant advies gegeven hoe te handelen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
