Klacht over NS: boete na geen kaartje

Mijn Klacht:

GEACHTE HEER,MEVROUW

OP 10-09-2013 WAS IK OP DE TERUG REIS VAN MIJN WERK TERUG NAAR HUIS. NA DE NACHTDIENST. 2300 TOT 7 UUR. DUS DAAROM MOET IK 2 KEER EEN ENKELE REIS KOPEN. NORMAAL GESPROKEN KOOP IK ALTIJD EEN MAAND TRAJECTKAART (9184CY) MAAR OMDAT IK DEZE WEEK 2 KEER VRIJ BENT BESLOOT IK DIT UIT TE STELLEN,EN PAS VOLGENDE WEEK WEER EEN TRAJET KAART TE KOPEN.IK WAS ECHT OVERVERMOEID EN IK BENT VERGETEN EEN ENKELE REIS KAARTJE TE KOPEN. BIJ CONTROLLE HEB IK EEN BOETE VAN 35 EURO GEKREGEN.

Gewenste Oplossing:

IK WIL GRAAG DAT U DEZE BOETE KWIJT SCHELD.DIT IS MIJN EERST BOETE NA MEER DAN DAN 20 JAAR KLANT BIJ DE NS.

RENE ROOS
ALBERT SCHWEITZERLAAN 19
1902 EE CASTRICUM
[email protected]
abn-amro 846071487

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 september 2013 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is geen mogelijkheid voor kwijtschelding van de boete als je vergeten bent een kaartje kopen. Kom je voor het instappen hierachter, is het mogelijk om dit bij de conducteur te melden. Er wordt dan een acceptgiro voor de ritprijs thuisgestuurd.

Klacht: boete na geen kaartje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer