Goedenavond, Indien je het niet eens bent met de boete kun je bezwaar indienen. Hoe je dat precies doet kun je hier lezen: http://bit.ly/2kfI3Mv Het is helaas niet mogelijk om dergelijke bezwaren via dit forum af te handelen. Mocht er...
Een moeder diende een klacht in over haar zoon, die een boete ontving van Arriva omdat zijn OV-chipkaart niet opgeladen kon worden in Appingedam. Ondanks het uitleggen van de situatie aan de conducteur, werd de boete uitgedeeld en kreeg hij het advies van de politie om de klacht bij Arriva te melden. De boete is inmiddels betaald.
mijn zoon wilde zijn ov opladen maar deze werkte niet in Appingedam. Hierdoor besloot hij toch te gaan reizen en toen zag hij de conducteur en liep naar hem toe. Hij vertelde het verhaal dat de ov oplader niet deed. Of hij het geld zo kon geven, maar de conducteur weigerde dat en gaf mijn zoon de boete. De politie kwam erbij en adviseerde hem deze klacht te melden bij arriva. De boete is reeds betaald.
Als het geld wordt terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2017 om 19:22 geantwoord
Goedenavond,
Indien je het niet eens bent met de boete kun je bezwaar indienen. Hoe je dat precies doet kun je hier lezen: http://bit.ly/2kfI3Mv Het is helaas niet mogelijk om dergelijke bezwaren via dit forum af te handelen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
