Sanderd89 op 04 augustus 2021 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening
Een gebruiker van SaldoDipje ervaart problemen met de transparantie van de organisatie, vooral met betrekking tot het ontvangen van contracten, die zelf gedownload moeten worden. Na vijf dagen wordt er een boete van 107 euro opgelegd, wat de consument als onredelijk beschouwt, en de bereikbaarheid van de klantenservice wordt als onvoldoende ervaren.
Saldodipje is een organisatie waar je makkelijk kan lenen maar je daarna in het ongewisse laten. Contracten worden niet toegestuurd, deze moet je zelf ergens downloaden. Na 5 dagen wordt er een boete van 107 euro in rekening gebracht. Totaal niet transparant en voor de consument niet goed bereikbaar.
Boete niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
