Mijn Klacht:
Beste Basic Fit,
Ik zit nu al een aantal maanden met een probleem waar ik al een aantal keer over heb gemaild, gebeld en ben langs geweest. Ik heb al een aantal mails gestuurd over een bedrag wat open staat, maar ik krijg daar al maanden geen reactie op, waardoor het nu “mijn” probleem is geworden. Ik ben bij Basic fit langs geweest, en daar hebben ze het zogenaamd opgelost om mijn abonnement op stop te zetten, zodat het bedrag wat openstond werd kwijt geschonden want dat was een fout van basic fit. Ik moest betalen in de tijd dat de sportscholen waren gesloten, maar het geld liep gewoon op. Ik heb nu een nieuw abbonoment aangesloten waar ik gewoon netjes elke maand voor betaal. Ik ben gebeld door een bedrijf dat ik een bedrag van 82 euro moet betalen, terwijl ik dat als student niet kan missen, vooral niet nu in de Corona tijd. Ik verwacht een goede oplossing hiervoor, want een maand geleden werd mij door basic fit zelf verteld dat het zo opgelost is. Wat dus niet zo is.
Gewenste Oplossing:
Goede oplossing
