Mijn Klacht:
Beste heer/ mevrouw,
Gisteren van Windschoten naar Groningen vergeten in te checken. Hiervoor een boete gekregen van 50 euro boven de ritprijs.
Op een normale ritprijs van 4,37 euro moet ik nu 54,37 euro betalen.
Ik wil de boete niet betalen. Vanwege tijdsgebrek /haast niet gerealiseerd dat ik bij Arriva apart in en uit moest checken. Ik ben een trouwe reiziger, heb een ns abonnement. Ik wist niet dat arriva niet bij ns hoorde.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als de boete vervalt.
Denk dat ik na deze situatie wel beter op de treinen ga latten.
