Klant gemaild met uitleg over uitbetaling van tegoed.
Een klant heeft boeken opgestuurd naar VanDijk en ontving één boek terug, maar wacht nog op de terugbetaling van de andere twee boeken. De klant vraagt zich af hoe lang het duurt voordat het geld op de rekening staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeiendag,
Ik heb vandeweek (27-08-15 donderdag) mijn boeken opgestuurd ik heb 1 boek trug gestuurd gekregen, maar heb mijn geld van de andere 2 boeken nog niet op mijn rekening, hoelang duurt het voor ik mijn geld opn rekening heb
Als ik mijn geld op mijn rekening heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2015 om 10:26 geantwoord
Klant gemaild met uitleg over uitbetaling van tegoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
