Een klant van de Postcode Loterij heeft twee boeken gewonnen met de straatprijs, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant heeft de brief met de activatiecode weggegooid, wat mogelijk complicaties met zich meebrengt.
goedemorgen ls,
Ik kon de laatste keer 2 boeken uit kiezen die ik gewonnen had met de straatprijs. Dit heb ik gedaan maar tot op heden nog geen boek gezien. Helaas heb ik de brief met activatiecode (die ik wel gebruikt heb) weggegooid.
Ik zou graag alsnog de boeken willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
