Klacht VanDijk! Boeken -

Mijn Klacht:

Op 17 Juli 2017 heb ik mijn boeken besteld. Aanstaande maandag 4 september begint mijn school weer en ik heb mijn boeken nogsteeds niet ontvangen. In mijn orderbevestiging staat dat de boeken uiterlijk een week voor aanvang van school geleverd moeten zijn. Ik vind het daarom vreemd dat mijn boeken nog niet geleverd zijn. Vandijk hamert er namelijk wel op dat wij de boeken optijd moeten bestellen om ze optijd binnen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn boeken voor maandag 4 september binnen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 04 september 2017 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Quintykwak,

Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij meedelen dat wij helaas niet voor alle pakketten de deadline hebben gehaald. Ondanks het feit dat u het pakket op tijd heeft besteld. Op dit moment werken wij keihard om alle pakketten zo snel mogelijk te leveren. Zodra het pakket door ons verstuurd wordt ontvangt u een e-mail.

Vriendelijke groet,
Janet
Afdeling klantenservice VanDijk

Klacht: Boeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel