Klacht: Boeken

op 05 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 06 juli 2017 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jessie,

Volgens onze gegevens is het artikel '8934275 Biologie voor jou 1hv werkboek/digitale oefen' niet of niet compleet ingeleverd tijdens je inleverdag. Dit artikel bestaat uit een deel a+b, wat betekent dat je altijd beide artikelen moet inleveren. Wanneer je een incomplete set inlevert, ontvang je hiervoor altijd een schaderapport voor het gehele artikel, omdat wij het losse deel a of b niet opnieuw kunnen gebruiken.

Voor het niet (volledig) inleveren van dit artikel ontvang je na 1 augustus 2017 een schadefactuur.

We vertrouwen er op je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
VanDijk

Alle klachten die gemeld zijn door Jessie2705