Goedemorgen, Vervelend om te horen dat je wat langer op je boek hebt moeten wachten, excuses hiervoor. We streven ernaar om binnen enkele dagen te bezorgen. Helaas gaat dit soms niet goed. We zien in je account dat het boek...
Slappe oplossing dit, logisch dat het inmiddels wel een keer geleverd is toch.... Compensatie hooo maar, maar studieachterstand kom maar door!
Samenvatting wordt geladen...
week geleden een boek besteld, zou uiterst drie dagen later thuis geleverd worden. inmiddels dik een week verder, moet de order nog verwerkt worden. Studenten hebben al een achterstand, maar studystore maakt hem graag nog wat groter.
gewoon met boek leveren stelletje pannenkoeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 10:07 geantwoord
Goedemorgen,
Vervelend om te horen dat je wat langer op je boek hebt moeten wachten, excuses hiervoor. We streven ernaar om binnen enkele dagen te bezorgen. Helaas gaat dit soms niet goed.
We zien in je account dat het boek op 23 maart is geleverd. Mocht er toch nog iets zijn, bel dan vooral naar de klantenservice of stuur ons een mail!
Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare
Heeft op 01 juni 2021 om 10:23 geantwoord
(10)
Slappe oplossing dit, logisch dat het inmiddels wel een keer geleverd is toch....
Compensatie hooo maar, maar studieachterstand kom maar door!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
