Mijn Klacht:
Boek is niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Dat het boek wordt geleverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Ako omdat een besteld boek niet is geleverd. Ondanks de bevestiging van de bestelling, heeft de klant het boek nog steeds niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
