Klacht: Boek missen

op 24 oktober 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn handboek en werkboek van wiskunde niet en zou ik graag zsm binnen willen hebben. Al eerder gebeld maar ze deden er niets mee

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn boek snel binnen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 25 oktober 2017 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Omerali,

Wij vinden het vervelend dat je geen boeken voor het vak Wiskunde hebt ontvangen.

In ons systeem zien wij dat je geen boeken voor wiskunde hebt besteld. Wij willen je daarom doorverwijzen naar onze website www.vandijk.nl om daar je boeken voor wiskunde te bestellen.

Daarbij willen wij je adviseren je vragen te stellen via [email protected]

Vriendelijke groet,
Annemiek
Afdeling klantenservice VanDijk

Alle klachten die gemeld zijn door Omerali Gunaltay