Klacht: Body lotion Vanilla Bourbon

op 11 juli 2017 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zeer veel jaren ben ik gebruikster van de bodylotion Vanilla Bourbon , aankoop wordt meestal gedaan in filiaal in Antwerpen, doch wegens omstandigheden, bestelde ik 3 bussen online in april
Bij aankomst bleken de bussen veel kleiner, na mail te hebben gezonden, kreeg ik als antwoord als men ze online besteld hebben ze deze inhoud……was wel dezelfde prijs als voorgaande uitvoering met pompje
Deze week nam ik ze in gebruik , blijkt geen geur meer van Vanille mee gemoeid, een neutrale reuk…….dit is geen handelswijze ! enorm teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

3 bussen naar het filiaal in Antwerpen binnenbrengen
+ de versie van vroeger te gebruiken met pompje en zeker de inhoud van voordien

Alle klachten die gemeld zijn door lovke