Mijn Klacht:
Ik gebruik al maanden lang de amandel proteine van de Body & Fit shop. De laatste keer heb ik twee zakken besteld van €25,-. Na de eerste keer gebruiken bleek het product heel anders te zijn dan normaal, het smaakte ontzettend vies en het lostte niet op in mijn ontbijt.
Ik heb het bedrijf hierover benaderd en ongeveer 5 mails moeten sturen met verschillende informatie die ze moesten hebben, ik kreeg hierdoor al het idee dat ik gewoonweg niet werd geloofd. De uiteindelijke conclusie is dat ik de producten niet mag retourneren en mijn geld niet terug krijg, maar wel een €5,- tegoed van ze krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de producten kunnen retourneren en/of mijn geld terug. Dat tegoed is niet nodig, want ik ben niet van plan ooit nog bij het bedrijf te bestellen.
