Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over BOB Autowas. Onlangs werd er een bedrag in rekening gebracht voor een wasbeurt die ik niet heb gekregen. Bij het binnenrijden kon ik geen keuze maken en na het gebruik van de wasstraat kreeg ik de mededeling dat ik vier euro moest betalen voor een intensieve wasbeurt, terwijl ik deze niet heb ontvangen. Dit voelt onterecht en verwarrend voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek BOB Autowas om klanten de mogelijkheid te geven zelf te kiezen en niet automatisch kosten in rekening te brengen voor diensten waar ze geen gebruik van maken.
