Mijn Klacht:
Na mijn bezoek aan BOB Autowas in Utrecht heb ik diepe krassen op mijn auto opgemerkt. Ik heb dit ter plaatse gemeld en een formele schadeclaim ingediend. Tot mijn grote spijt heb ik maandenlang niets gehoord van BOB Autowas. Er is totaal geen reactie gegeven, en men neemt geen verantwoordelijkheid voor de schade. Ondanks het feit dat schade kan gebeuren, is de afhandeling van deze situatie zeer teleurstellend. De klantenservice laat te wensen over, en ik raad anderen aan om goed op te letten voordat ze hun auto hier laten wassen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek BOB Autowas om de krassen op mijn auto op hun kosten weg te polijsten.
