S grasmeijer op 31 januari 2022 over BOB Autowas in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van BOB Autowas heeft aangegeven dat de auto niet schoon was na de wasbeurt. Hoewel de klant foto's had gestuurd, vond het bedrijf deze niet voldoende en verzocht om binnen drie dagen terug te komen voor een beoordeling. De klant heeft inmiddels zelf al enkele mosranden verwijderd.
Moet ik binnen 3 dagen terug na mail gestuurd te hebben zodat ze kunnen beoordelen?
Foto’s waren niet voldoende maar ik heb de mos randen al zelf weg gehaald.
Bon via mail 1x gratis zelfde programma op een door mij zelf gekozen tijdstip
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
