wslijters op 30 november 2020 over BNP Paribas Cardif in de categorie Verzekering
Een klant heeft een overlijdensrisicoverzekering afgesloten in verband met een lening, waarbij een dekking van 8000 euro bij overlijden was afgesproken. Na het aflossen van de lening stelt de klant dat de verzekering tot de leeftijd van 72 jaar geldig zou moeten zijn, maar het bedrijf geeft aan dat dit niet het geval is. De klant vraagt zich af waarom de verzekering niet meer geldig zou zijn, ondanks de eerdere betaling.
Wij hebben in het verleden zon verzekering bij een lening gehad er zit or deek buj bij overlijden 8000 de lening is ingelost en de verzekring is vlgs muj tot eindleeftijd zou 72 jaar zijn zeggen zij
Dan is die toch gewoon nog geldig of niet wij hebben die ineens betaald destijds
Ik wil dat hij gewoon blijft bestaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BNP Paribas Cardif over deze klacht.
Bericht van BNP Paribas Cardif
5 jaren geleden - Beste mevrouw Slijters, Zojuist spraken wij elkaar aan de telefoon. Ik heb u uitleg gegeven over de verzekering. En de algemene verzekeringsvoorwaarden. We kwamen samen tot de conclusie dat uw verzekering kan blijven bestaan omdat uw situatie nog voldoet aan de voorwaarden voor dekking. Ik hoop dat alles op dit moment duidelijk is. Hebt u vragen? Stuur dan gerust een e-mail naar [email protected]. Mijn collega's en ik helpen u graag. Met vriendelijke groet, Barbara Prins
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
