Een klant heeft 10 euro opgewaardeerd en een sms gestuurd naar 4000 voor de web blox, maar ervaart problemen met het gebruik van internet en WhatsApp. Ondanks de bevestigingssms blijft de toegang tot deze diensten uit, wat leidt tot frustratie.
ik heb gister avond 10 euro op gewaardeerd en vervolgens gesmst naar 4000 voor web blox ik kreeg een bevestigings sms maar ik kan verder niet op internet en whatsapp etc. ik baal hier heel erg van
dat ik mijn beltegoed terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blyk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blyk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
