Klacht: Geen saldo op mobiel ontvangen

Martijn1234567890 op 26 november 2012 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blyk
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2012

Een klant van Blyk heeft een betaling van EUR 10,00 gedaan voor het opwaarderen van zijn telefoon, maar heeft geen tegoed ontvangen. Ondanks de bevestiging van de betaling, blijft het saldo op de mobiele telefoon uit.

Mijn Klacht:

U heeft betaald

Klik op “Ga Verder”. Sluit dit venster niet af !

De begunstigde wordt over onderstaande betaling geïnformeerd.
Naam begunstigde Vesta Payment Solutions Limited
Rekeningnummer 7599.12.238
Bedrag EUR 10,00
Omschrijving EUR10 – Vodafone Opwaarderen
Betalingskenmerk 10V5AZ2R8C
Datum en tijd 26 november 2012 12:51
Referentienummer 1120000134543529
Ten laste van rekeningnummer 1500.40.466
Stuur de betaalbevestiging naar mijn e-mailadres

Mijn klacht is , dat ik ondanks het feit dat ik betaald heb , ik geen telefoon tegoed gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog 10 euro krijg , op 0611504419

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie